Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios de Catalina Montevideo, a la que puedes contactar a través de info@catalinamontevideo.com. Respetamos la privacidad de nuestros clientes y tratamos los datos personales que nos proporcionas de forma confidencial y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos personales que nos proporcionas al realizar un pedido, crear una cuenta o contactar con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo:

  • Nombre completo.

  • Dirección de envío y facturación.

  • Dirección de correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Datos de pago (procesados por nuestros proveedores de pago y nunca almacenados en nuestros servidores).

  • Dirección IP e información del dispositivo o navegador.

  • Historial de pedidos y transacciones.

  • Información sobre tu actividad y comportamiento en nuestro sitio web mediante cookies.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

  • Procesar, enviar y facturar tus pedidos.

  • Brindar atención al cliente y soporte.

  • Enviar actualizaciones de pedidos, información de seguimiento y comunicaciones relevantes.

  • Mejorar nuestros servicios, sitio web y catálogo de productos.

  • Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos.

  • Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado tu consentimiento.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales sobre la base de:

  • La ejecución del contrato (tu pedido).

  • Tu consentimiento (por ejemplo, para comunicaciones de marketing).

  • El cumplimiento de obligaciones legales.

  • Nuestro interés legítimo, como la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios.

4. Compartición de datos con terceros

Tus datos solo se compartirán con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros servicios, incluyendo:

  • Nuestros proveedores de pago.

  • Nuestros socios de envío y entrega.

  • Nuestros proveedores para el procesamiento y envío de los pedidos.

  • Proveedores de análisis y marketing, cuando corresponda y respetando tus preferencias de cookies.

No vendemos nunca tus datos personales a terceros.

Dado que parte de nuestros pedidos se envían directamente desde nuestro proveedor ubicado en China, algunos datos podrán transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, aplicamos las medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos.

5. Plazo de conservación

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados o durante el período exigido por la legislación aplicable.

6. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su funcionamiento, analizar el comportamiento de los visitantes y ofrecer contenidos de marketing cuando corresponda.

Consulta nuestra Política de Cookies para obtener más información. Puedes modificar tus preferencias en cualquier momento a través del banner de cookies o desde la configuración de tu navegador.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

Todos los pagos se procesan mediante una conexión SSL segura.

8. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.

  • Rectificar datos incorrectos.

  • Solicitar la eliminación de tus datos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Oponerte al tratamiento.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@catalinamontevideo.com.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos de tu país.

9. Contacto

Catalina Montevideo

Correo electrónico: info@catalinamontevideo.com